Что делать, если у вас возникла проблема коммунального характера?
20:16
09.11.2023
Что делать, если у вас возникла проблема коммунального характера?
Вам необходимо подать заявку в профильную обслуживающую компанию, набрав номер аварийно-диспетчерской службы. Во время звонка необходимо запросить номер заявки и фамилию диспетчера.
Как быстро служба должна реагировать на заявки?
Собственник не должен ждать ответа более 5 минут, если звонит в аварийно-диспетчерскую службу. Если собственнику не ответили на звонок, диспетчер обязан перезвонить в течение 10 минут после пропущенного вызова.
Что делать во время прорыва отопления в жилом доме?
Вам необходимо подать заявку в УК или ТСЖ, набрав номер аварийно-диспетчерской службы. Во время звонка необходимо запросить номер заявки и фамилию диспетчера. При сохранении длительной проблемы, следует подать заявление в эту же организацию в письменной форме (в 2х экземплярах). Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
Что делать во время прорыва теплотрассы?
Вам необходимо подать заявку в теплоснабжающую компанию, набрав номер аварийно-диспетчерской службы. Во время звонка необходимо запросить номер заявки и фамилию диспетчера. При сохранении длительной проблемы, следует подать заявление в эту же организацию в письменной форме (в 2х экземплярах). Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
Как правильно подать заявку в управляющую компанию?
Лучше всего подать заявление в УК или ТСЖ в письменной форме (в 2х экземплярах). Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Срок для ответа управляющей организации на все иные вопросы жильцов составляет не более 10 рабочих дней после получения соответствующего обращения.
Что делать если УК не реагирует на заявку?
Обратитесь в жилищную инспекцию, напишите жалобу. Сотрудники жилинспекции проведут проверку. Если найдут нарушения, составят предписание и протокол. Игнорировать их чревато для управляющей компании, иначе на нее подадут в суд.
В городской администрации диспетчерских служб для приема заявок не предусмотрено.
По всем вопросам обращаться в Единую диспетчерскую службу по номеру +7( 886638) 4-31-15
Благодарим за внимание!